Möchtest du ein Onlineshop erstellen, der sofort einsatzbereit ist und mit dem du auch ohne jede Erfahrung den Sprung in das eigene E-Commerce Business schaffen kannst? Dann solltest du dir Volusion einmal genauer anschauen. Der E-Commerce Baukasten wird in der Cloud betrieben und ist sofort nach der Installation einsatzbereit.
Hersteller: Volusion LLC
Unternehmenssitz: USA
Start: 1999
Webseite: www.volusion.com
Unser Volusion Test kurz zusammengefasst
Volusion ist ein Shop-Baukasten in der Cloud. Anders als bei vielen Konkurrenten sind die Kosten hier davon abhängig, wie groß dein Store sein soll bzw. wie viele Artikel du verkaufen möchtest. Das macht die Tarife besonders flexibel. Eine Transaktionsgebühr gibt es – anders als etwa bei Shopify – nicht.
Darüber hinaus ist die E-Commerce Software vor allem in den größeren Tarifen mit vielen Extras und Funktionen ausgestattet. Dadurch dass es sich um einen Webstore in der Cloud handelt entfallen zudem die Kosten für das Hosting sowie eine aufwendige Installation. Nach der Anmeldung ist dein Onlineshop bereits nach wenigen Minuten einsatzbereit. Er muss nur noch eingerichtet werden.
Nachteilig ist, dass Volusion ausschließlich in englischer Sprache verfügbar ist. Die Sprache für das Frontend lässt sich zwar anpassen. Für das Backend ist das jedoch nicht möglich. Zudem sind auch die Dokumentation und die Tutorials nur auf Englisch verfügbar.
Es gibt einen sehr guten Support, der an 24 Stunden am Tag per E-Mail, Chat und Telefon verfügbar ist. Auch hier musst du jedoch Englisch sprechen. Einen deutschen Kundenservice oder gar eine deutsche Hotline findest du nämlich ebenfalls nicht. Sind dir die sprachlichen Probleme egal und bist du auf der Suche nach einem Shopsystem, welches schnell einsatzbereit ist, dann machst du mit Volusion nicht viel falsch und bekommst einen sehr guten Webstore zu einem fairen Preis.
Vorteile und Nachteile kurz im Überblick
Im Folgenden findest Du wichtigsten Vor- und Nachteile des Webshop Anbieters im Überblick:
Vorteile:
- Keine Installation und kein Hosting erforderlich
- Einfache Einrichtung
- Sofort einsatzbereit
- Faire Preise
- Keine besonderen Kenntnisse oder Erfahrungen erforderlich
Nachteile:
- Baukasten System mit begrenzten Möglichkeiten
- Wenige Add-ons verfügbar
- Wenige für Deutschland relevante Zahlungsformen
- Theme-Erstellung ist kompliziert
- Reine Shopsoftware mit begrenzten Schnittstellen und Möglichkeiten
Für wen eignet sich Volusion?
Das Baukastensystem Volusion eignet sich insbesondere für kleinere Online Shops und Start-ups. Für größere Unternehmen dürfte der Funktionsumfang nicht ausreichend sein. Außerdem fehlen hier Schnittstellen, Integrationen und eine generelle Flexibilität, wie sie von einem größeren E-Commerce gefordert werden und notwendig sind.
Volusion 14 Tage kostenlos testen
Bevor du dich für Volusion entscheidest, solltest du das Onlineshop System natürlich ausführlich testen, um zu schauen ob es auch deinen Anforderungen entspricht. Aus diesem Grund kannst du dich für ein 14-tägiges Trial anmelden.
In diesem Zeitraum bekommst du kostenlos vollen Zugang zu allen Funktionen des Systems. Und zwar ganz ohne die Eingabe von Kreditkarteninformationen oder anderen Zahlungsdaten.
Bist du mit dem Shopanbieter nicht zufrieden, wird das Test-Abonnement nach dem Ablauf der 14 Tage automatisch gekündigt.
Wird für die Einrichtung eine Agentur benötigt?
Anders als bei den meisten Webshop Anbietern handelt es sich bei Volusion nicht um eine eigene Software, sondern um einen sogenannten E-Commerce Baukasten. Solche Baukastensystem sind besonders auf Einfachheit und Schnelligkeit ausgelegt. Sie sollen sich auch ohne jede Erfahrung mit Programmiersprachen wie HTML oder PHP einrichten und verwenden lassen. Aus diesem Grund ist die Einrichtung und Konfiguration eines Volusion Internet Shops ohne Weiteres möglich. Die anfängliche Benutzung ist zwar etwas kompliziert, lässt sich mit etwas Motivation und Lernwillen jedoch nach einer kurzen Einarbeitungszeit auch von einem Anfänger beherrschen. Zudem gibt es eine ausführliche Dokumentation, zahlreiche Tutorials und Videos.
Etwas komplizierter wird es hingegen bei der Erstellung und Anpassung von Designs. Vor allem wenn man hier besondere Wünsche hat, kann es unter Umständen etwas komplizierter werden und die Beauftragung von einem Fachmann sinnvoll sein.
Einen Online-Shop für Deutschland eröffnen: einige Einstellungen müssen vorgenommen werden
Volusion ist eine Online Shop Software aus dem USA. Dennoch lässt sich auch in Deutschland problemlos ein Onlineshop eröffnen. Besonders wichtig ist es hier jedoch, dass Du entsprechende Einstellungen vornimmst. Hier geht es etwa um Dinge wie die Steuersätze und um die Festlegung von Bruttopreisen – also den Preisen inklusive der Steuer. In vielen anderen Ländern – und damit auch Internetshops – werden die Preise Netto, ohne die Steuer, angegeben. Darüber hinaus müssen die Zahlungsanbieter für den deutschen Markt angepasst werden. Hierfür gibt es die ein oder andere App von Drittanbietern, die eine entsprechende Funktionalität bieten.
Damit Volusion jedoch in Deutschland rechtssicher ist, müssen einige Änderungen vorgenommen werden. So muss zum Beispiel ein Impressum eingefügt werden, usw. Hier lohnt sich unter Umständen, eine professionelle Agentur oder einen Rechtsanwalt zu befragen. So bist Du auf der sicheren Seite und kannst böse Überraschungen verhindern.
1. Anmeldung und Einrichtung
Die Anmeldung für einen Volusion Webshop könnte einfacher nicht sein. Auf der Webseite kannst Du Dich in nur wenigen Schritten für Deinen Internet Shop anmelden. Nach der Eingabe von Deinen persönlichen Daten musst Du dann noch Deine Zahlungsinformationen angeben und einen Tarif auswählen. Der Vorteil: Direkt nach der Anmeldung ist der Web Shop sofort online. Du musst nichts installieren, sondern kannst sofort mit der Einrichtung beginnen.
Auch hier kann das Shop System durch Einfachheit überzeugen. Wie für ein Baukastensystem üblich kannst Du über einen einfachen grafischen Editor alle Änderungen vornehmen, Produktseiten und einzelne Artikel anlegen, etc. Alles ohne besondere Kenntnisse oder Erfahrungen zum Beispiel im Programmieren. Mit Volusion wird der Wunsch vom eigenen Onlineshop auch für völlige Neulinge problemlos möglich. Lediglich bei der Bearbeitung und Erstellung von Designs wird es etwas schwieriger.
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EINRICHTUNG
Volusion steht für eine einfache und unkomplizierte Einrichtung, komplett ohne Installation oder langwierige Vorbereitung. Mit dem Shopsystem bist du bereits nach wenigen Minuten mit deinem eigenen E-Commerce startklar. Umfangreiche Tutorials und eine ausführliche Dokumentation zeigen dir alles was du für die Einrichtung wissen musst.
2. Preise: Kosten und Gebühren
Wie bei allen Shopsystemen musst du auch bei Volusion mit einigen Ausgaben rechnen. Positiv anzumerken ist, dass der Anbieter keine Gebühren für die Einrichtung berechnet. Darüber hinaus bietet das Unternehmen vier verschiedene Tarife an, aus denen du wählen kannst: Mini, Plus, Pro und Premium.
Jeder Tarif richtet sich an unterschiedliche Shop-Größen. Der „Mini“-Tarif ist bis für 100 Produkte geeignet. Der Tarif „Plus“ ermöglicht 1.000 Artikel, der „Professional“-Tarif 10.000 Artikel und der „Premium“-Tarif schließlich eine unbegrenzte Anzahl. Unterschiede gibt es darüber hinaus bei der Bandbreite und beim Support-Level. Insgesamt sind das sehr faire Preise, für den angebotenen Service.
| Tarife | Grundpreis | Eigenschaften |
|---|---|---|
| Mini | $15 pro Monat | - Bis 100 Produkte - 1 GB Bandbreite - Online-Support - Sicherer Checkout |
| Plus | $35 pro Monat | - Bis 1.000 Produkte - 3 GB Bandbreite - Online-Support + Telefon-Support - Sicherer Checkout |
| Pro | $75 pro Monat | - Bis 10.000 Produkte - 10 GB Bandbreite - Premium-Support - Sicherer Checkout |
| Premium | $135 pro Monat | - Keine Produktanzahl-Limitierung - 35 GB Bandbreite - Premium-Support - Persönlicher Account-Manager - Sicherer Checkout |
Weitere Kosten und Gebühren
Neben dem monatlichen Preis fallen für die Nutzung von Volusion keine weiteren Gebühren an. Der Anbieter berechnet weder Kreditkarten- noch Transaktionsgebühren. Das ist praktisch und kann unter Umständen viel Geld sparen. Zusätzliche Kosten können jedoch für die unterschiedlichen Module, etwa für die Integration in Ebay und Amazon oder für einen Newsletter entstehen. Außerdem musst Du ggf. mit weiteren Ausgaben für die Entwicklung eines Designs rechnen.
Da es sich bei den Online Shop Software um ein Ecommerce Shopsystem in der Cloud handelt, fallen hier anders als bei einem selbst gehosteten Internetshop keine Kosten für Hosting und Sicherheit an.
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PREISE
Volusion bietet flexible Preise für jeden Bedarf. Anders als bei den meisten Anbietern richten sich die Kosten an der Zahl der Produkte, mit denen der Store verwendet werden soll. Darüber hinaus muss du bei der Nutzung des Shopsystems keine Transaktionsgebühren befürchten. Eine 14-tägige, kostenlose Testphase ist inklusive.
3. Layout & Design
Volusion kann durch ein modernes aber dennoch einfaches Design überzeugen. Sowohl Webmaster als auch Kunden finden sich hier schnell zurecht. Die Designs sind intuitiv und lassen sich problemlos bedienen. Außerdem sind alle Themes von Volusion auch für die mobilen Geräte optimiert. So hast Du die Gewissheit, dass die korrekte Darstellung und Funktion von Deinem Webstore auch für Besucher, die mit dem Tablet oder Smartphone online sind, kein Problem darstellt. Alle Designs können darüber hinaus manuell von Dir angepasst werden. Außerdem kannst Du eigene Themes erstellen. Voraussetzung für das Erstellen und Bearbeiten von Themes sind jedoch Kenntnisse in HTML und CSS. Der übliche Text Editor, der für die Verwendung von Inhalten des Shops verwendet wird, kann hier nicht verwendet werden.
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LAYOUT & DESIGN
Volusion kann insgesamt durch ein modernes und ansprechendes Design überzeugen. Dank der übersichtlichen Struktur ist die Nutzung auch für weniger erfahrene User kein Problem. Auf Wunsch kannst du aus dem Store weitere Themes herunterladen oder selbst eigene Templates entwickeln. Die im Store enthaltenen Designs sind bereits standardmäßig für die Darstellung auf mobilen Geräten optimiert.
4. Backend
Das Backend von Volusion ist sehr einfach zu bedienen. Hier ist jedoch etwas Einarbeitungszeit erforderlich, damit Du Dich mit den verschiedenen Funktionen und Möglichkeiten des Webshops vertraut machen kannst. Die Bedienung wie auch die Einrichtung sind jedoch denkbar einfach und anders als viele Konkurrenten handelt es sich hier um ein modernes und funktionelles Backend mit einem aktuellen Design und auf dem aktuellen Stand der Technik.
Von hier aus lässt sich der komplette Shop konfigurieren und alle Einstellungen kannst Du direkt von hier aus vornehmen. Auf Wunsch ist aus dem Backend heraus auch die Erstellung von Gutscheinen und Rabatt-Codes möglich. Diese können entweder zeitlich begrenzt oder auf unbefristete Dauer gültig sein.
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BACKEND
Ein einfaches und übersichtlich strukturiertes Backend macht Administration und Einrichtung zu einem Kinderspiel. Hier findest du alles, was du an Shopfunktionen benötigst. Darüber hinaus kannst du von hier neue Funktionen in der Form von Plug-ins integrieren.
5. Frontend
Als Baukasten System kommt Volusion mit einem sehr modernen und einfach und bedienenden Frontend. Mit nur wenigen Klicks kannst Du nicht nur neue Artikel und Kategorien, sondern auch die gewünschten Unterseiten erstellen. Für jedes Produkt gibt es zudem eine Detailseite mit den wichtigsten Informationen zu dem Artikel sowie mit Platz für Fotos und Videos.
Im Vergleich zu richtiger Software für den E-Commerce Bereich sind die Funktionen hier jedoch nicht ganz so vielfältig. Für kleinere oder einfache Online-Shops sowie für Start-ups sollte das jedoch kein Problem sein.
Checkout
Ebenfalls besonders einfach gehalten ist der Checkout. Auf nur einer Seite bekommen Deine Kunden alle wichtigen Informationen angezeigt. Leider ist der Checkout jedoch nicht sehr flexibel was Änderungen angeht. Hier machen sich schnell die Beschränkungen von einem Baukastensystem bemerkbar. Hast Du hingegen keine besonders hohen Ansprüche an Deinen Checkout bzw. an die Personalisierung, dann sollte das kein Problem sein. Die Zahlung hingegen ist besonders unkompliziert und schnell möglich. Insgesamt ist die Einfachheit von Volusion hier ein Plus. Das Onlineshop System kann mit einer sehr guter Kunden-Usability und Benutzerfreundlichkeit überzeugen.
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FRONTEND
Der erste Eindruck zählt. Das gilt auch für deinen Online-Shop. Das Frontend von Volusion wirkt modern und ist gut strukturiert. Die intuitive Navigation sorgt dafür, dass sich die Besucher hier schnell zurecht finden. Darüber hinaus findest du hier alle Funktionen, wie Kategorien und Artikel-Detail-Seiten.
6. Schnittstellen
Als Baukasten System sind Funktionen und Möglichkeiten bei Volusion als Ecommerce Software im Vergleich zu anderer Webshop Software etwas eingeschränkt. Das Unternehmen bietet lediglich eine handvoll kostenpflichtiger Applikationen an, mit denen sich der Online-Shop erweitern lässt. Als Zahlungsdienstleister wird immerhin PayPal unterstützt und es gibt die Möglichkeit für Kreditkartenzahlungen. Mit etwas Aufwand lassen sich zudem manuelle Zahlungsformen etwa für Vorkasse oder für die Zahlung auf Rechnung erstellen. Ansonsten gibt es jedoch nur sehr wenige Möglichkeiten.
Ähnlich sieht es hier übrigens auch mit weiterer Software, etwa für ERP und Warenmanagement aus. Es handelt sich bei Volusion um einen reinen E-Commerce Baukasten, der ohne weitere Funktionen kommt. Möchtest Du dennoch andere Programme in Deinen Ecommerce Shop integrieren, ist das über die API der Shop-Software problemlos möglich. Zugang zu Dieser ist in einigen Tarifen enthalten. Die Konfiguration, Einrichtung und Anbindung der API ist jedoch ein recht aufwendiges Unterfangen. Hier ist Fachwissen und damit oftmals auch die Beauftragung von einer professionellen Agentur erforderlich. Dafür lassen sich bei korrekter Verwendung jedoch zahlreiche Applikationen und Programme mit Volusion integrieren und nutzen.
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SCHNITTSTELLEN
Der Funktionsumfang und die Schnittstellen die Volusion bietet, sind unter anderem davon abhängig, für welchen Tarif du dich entscheidest. Vor allem in den größeren Tarifen sind Integrationsmöglichkeiten zu zahlreichen Programmen wie Warenwirtschaft, CRM und Kunden-Management, etc. vorhanden. Ein sehr komplettes und umfangreiches Shopsystem.
7. Marketing
Suchmaschinenoptimierung
Volusion verfügt über einige Funktionen für das Marketing. So gibt es zum Beispiel einige einfache SEO-Funktionen, wie META TITLE und META DESCRIPTION, die dabei helfen, dass Dein Web Store und Deine Artikel im Internet auch gefunden werden. Zudem kannst Du über den Support eine professionelle SEO Beratung und direkte Hilfe erhalten. Das ist ein großer Vorteil, da Du Dir so unter Umständen die Kosten für die Beauftragung einer SEO Agentur sparen kannst.
Email-Marketing
Weitere Marketing-Möglichkeiten lassen sich durch kostenpflichtige Add-ons hinzufügen. Diese gibt es zum Beispiel für das E-Mail Marketing in Form von Newslettern oder auch für die Integration in andere Marktplätze wie Amazon oder Ebay.
Social Media
Leider fehlen jedoch Möglichkeiten für die Integration in die sozialen Netzwerke, von Facebook einmal abgesehen. Ein dicker Minuspunkt für den Anbieter, in einer Zeit in der Social Media immer mehr an Bedeutung gewinnen.
Multichannel Verkauf
Neben dem Verkauf im eigenen Online-Shop ist auch der Verkauf auf anderen bekannten Portalen sinnvoll und relevant. Das sogenannte Multichannel E-Commerce. Es ermöglicht Dir, Deine Artikel auch auf anderen Marktplätzen wie Ebay oder Amazon zu verkaufen. Hierfür bietet Volusion eine entsprechende Integrationsmöglichkeit an. Diese ist jedoch nicht von Hause aus in dem Webshop System enthalten, sondern muss kostenpflichtig bestellt werden. Anbindungsmöglichkeiten und Integrationen für andere Online-Shops und Marktplätze gibt es hingegen nicht. Hier wurde nur das wirklich Nötigste implementiert.
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MARKETING
Ein Vorteil von Volusion ist, dass in der Software bereits grundlegende Marketing-Funktionen enthalten sind. Einfache SEO Funktionalität ist bereits standardmäßig enthalten. Darüber hinaus lässt sich mit Apps und Erweiterungen auch die Integration in soziale Netzwerke sowie in andere Online-Marktplätze wie Amazon oder Ebay erreichen.
8. Hosting und Sicherheit
Bei dem Volusion Webshop handelt es sich um ein Software-as-a-Service (Saas) Produkt in der Cloud. Im Vergleich zu Software, die Du selber hosten musst, fallen also für die Nutzung des Shopsystems keine Hostinggebühren für Webspace oder Server an. Darüber hinaus kümmert sich der Anbieter auch um alle Aspekte der Sicherheit, um die Kundendaten vor einem unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Außerdem werden neue Aktualisierungen und Sicherheits-Updates automatisch installiert, sodass das Du Dich hier um nichts kümmern musst. Auf diese Weise hast Du mehr Zeit für den Verkauf und sparst zudem die Kosten, die sonst für Server, Sicherheit, etc. anfallen.
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HOSTING
Volusion ist ein Shopsystem, welches in der Cloud ausgeführt wird. Eine Installation der Software ist daher nicht notwendig. Außerdem kannst du dir die Kosten für Hosting und Server sparen. Ein weiterer Vorteil ist, dass sich der Anbieter um die Aktualisierung und die Sicherheit des Webshops kümmert, so dass du dich voll und ganz auf den Verkauf konzentrieren kannst.
9. Mehrsprachigkeit
Es ist problemlos möglich, die Sprache des Front- und Backend bei Volusion zu ändern. Leider kann man jedoch nur eine Sprache zur selben Zeit auswählen. Es ist nicht möglich, mehrere Sprachen parallel zu verwenden. Auch die Anzeige der Preise in mehreren Währungen oder die Zahlung in Fremdwährung ist nicht möglich. Auch hier zeigen sich die Limitationen von Volusion. Man muss sich entweder auf einen Shop beschränken, oder Lizenzen für mehrere unabhängige Shops erwerben. Letztere Alternative ist jedoch sehr kostspielig und aufwendig. Ist Internationalisierung von Bedeutung, dann solltest Du von Volusion – wie auch von den meisten anderen Baukastensystemen lieber Abstand nehmen.
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MEHRSPRACHIGKEIT
Mehrsprachigkeit ist die große Schwachstelle des Onlineshops Volusion. Sie wird leider überhaupt nicht unterstützt und lässt sich auch nicht über Erweiterungen oder Apps erreichen. Das Shopsystem eignet sich daher nicht für internationale oder multilinguale Webshops.
10. Support
Welches Level an Support Du für Dein Volusion Shopsystem erhältst, ist abhängig von dem Tarif. Der Lite Tarif enthält lediglich einen reinen Online-Support. Größere Tarife hingegen enthalten auch einen Support per Telefon. In dem teuersten Professional Tarif ist außerdem ein zusätzlichen Kunden-Account Manager vorhanden, ein persönlicher Ansprechpartner für Deinen Account. Der Support genießt generell einen guten Ruf und zeichnet sich durch einen professionellen Kundendienst aus. Er geht sowohl mit Fragen als auch mit Kritik und Beschwerden konstruktiv um und sucht gemeinsam mit Dir nach einer Lösung.
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SUPPORT
Volusion kann durch einen sehr guten Support überzeugen. Dieser ist an allen sieben Tagen in der Woche 24 Stunden lang verfügbar. Leider ist er – wie auch die Anleitungen und Tutorials – jedoch ausschließlich in englischer Sprache verfügbar. Deutschen Support oder eine deutsche Hotline gibt es nicht.
Gibt es eine Volusion Alternative?
Bist du auf der Suche nach einem SaaS-Produkt in der Cloud, welches wie ein Baukastensystem funktioniert, dann lohnt sich auch ein Blick auf den Konkurrenten Shopify. Der Anbieter gehört zu den Größten weltweit. Im Vergleich zu Volusion ist Shopify jedoch deutlich teurer. Unter anderem auch, weil der Onlineshop Anbieter Transaktions- und Kreditkartengebühren berechnet.
Als gute Alternativen bieten sich ebenfalls die deutschen Webshop Anbieter, wie ALZURA Shop, Host Europe oder auch 1&1 E-Shop. Diese sind ebenfalls cloudbasiert und ermöglichen eine schnelle Installation und Einrichtung deines Webshops.